Rapport final

Contexte et présentation du stage

Dans le cadre de ma formation en communication digitale, j’ai réalisé un stage de 280 heures auprès d’un client de l’agence Immersive, dans le but de développer sa présence en ligne. Le projet portait sur Mes Jolies Tables, une marque spécialisée dans la décoration de table événementielle personnalisée. Ma mission principale a été d’élaborer et piloter une stratégie de communication digitale, allant de l’analyse concurrentielle à la création de contenus, en passant par la gestion des réseaux sociaux. Ce rapport présente les différentes étapes du projet, les actions mises en œuvre, ainsi qu’un bilan critique de cette expérience.

Afin de mener à bien les objectifs fixés, plusieurs missions m’ont été confiées tout au long de mon stage. Elles couvrent essentiellement la communication digitale et la gestion de contenu.

Le projet 

Dans la continuité du partenariat entre l’agence Immersive et la marque Mes Jolies Tables, le projet de stage qui m’a été confié avait pour objectif principal de renforcer la présence digitale de la marque. Il s’agissait de développer sa visibilité, d’élargir son audience et de mieux valoriser son expertise en personnalisation textile pour l’événementiel. Lorsque j’ai rejoint le projet, la présence de Mes Jolies Tables sur les réseaux sociaux était encore récente et peu structurée : les publications étaient synchronisées entre Instagram et Facebook, mais le nombre d’abonnés restait faible et les interactions limitées. Il devenait donc essentiel de professionnaliser cette communication, en travaillant à la fois sur le fond (contenus et messages) et la forme (charte visuelle, formats, rythme de publication).

Pour cela, j’ai débuté par une veille concurrentielle approfondie, afin d’évaluer les pratiques de marques similaires, puis j’ai construit un plan d’action éditorial, incluant un calendrier de publications adapté aux objectifs commerciaux de Mes Jolies Tables. Ce travail a permis d’identifier les leviers de performance les plus pertinents (formats courts type réels, visuels de qualité, témoignages clients…) et de définir une ligne éditoriale cohérente avec l’image de marque. Mon rôle a ainsi couvert l’ensemble du pilotage opérationnel de la stratégie social media, avec une attention particulière portée à l’analyse des résultats, à l’ajustement des actions et à la proposition d’axes d’optimisation au client et à mon encadrante.

Détail des missions et planification prévisionnelle 

Contexte du projet 

Le projet principal de mon stage concernait Mes Jolies Tables, un site e-commerce spécialisé dans la vente de textile et de décoration événementielle personnalisée (notamment nappes, housses de mobilier et accessoires décoratifs). La marque cible principalement des professionnels de l’événementiel (wedding planners, traiteurs, collectivités, agences événementielles), tout en restant ouverte à des commandes ponctuelles de particuliers. 
La spécificité de Mes Jolies Tables repose sur sa capacité à proposer des produits personnalisables sur-mesure, avec un large choix de coloris et de finitions, ainsi que des options techniques adaptées (comme le traitement non-feu). Cette différenciation leur permet de répondre aux besoins variés d’un secteur exigeant et de se démarquer de la concurrence. 

Pour organiser efficacement ces missions, un calendrier prévisionnel a été établi. Celui-ci répartit les différentes étapes du projet sur la durée totale de mon stage.

Planification prévisionnelle 

Ce diagramme de Gantt présente un planning détaillé de mon travail réalisé au sein de l’organisme d’accueil pendant mon stage. Ce planning est structuré sur huit semaines, chacune correspondant à une période d’activités spécifiques réparties sur plusieurs tâches.

Analyse et préparation

Cette phase initiale, qui s’est étalée principalement sur les premières semaines (Semaine 1 et Semaine 2), a porté sur l’analyse de la marque Mes Jolies Tables, ainsi que la veille concurrentielle sur les réseaux sociaux et la définition des cibles et des objectifs. Ces tâches ont été réalisées de manière successive, avec des intervalles qui permettent d’ajuster les analyses selon les besoins.

Stratégie et planification

La stratégie et la planification ont débuté à partir de la Semaine 3 et ont duré jusqu’à la Semaine 4. Durant cette période, l’élaboration du plan d’action a été validée par Elvire, puis le calendrier éditorial et les lignes éditoriales ont été créées. Cette phase clé a permis de structurer les actions à venir.

Production et publication

La production et la publication des contenus a constitué l’essentiel du travail réalisé pendant le stage. L’activité s’est poursuivie de manière continue sur toute la durée du stage, comme le montre la barre bleue qui se prolonge de la Semaine 3 jusqu’à la Semaine 8. Cette phase comprend la création de contenus validés par Elvire, ainsi que leur mise en ligne, ces actions étant effectuées de manière continue.

Suivi et optimisation

Le suivi et l’optimisation des contenus ont également été une activité continue tout au long du stage. Cela inclut la veille active et l’engagement communautaire, ainsi que l’ajustement stratégique pour améliorer l’impact des actions en ligne. Ces tâches ont été régulièrement mises en œuvre, notamment à partir de la Semaine 5 et au-delà.

Recommandations et bilan

Enfin, la dernière tâche est l’analyse des performances et la rédaction des recommandations stratégiques. Cette phase a été réalisée à la fin de la période, en Semaine 8, marquée par une analyse récapitulative des actions entreprises et une proposition de pistes d’amélioration pour le futur.

En résumé, ce diagramme de Gantt illustre de manière détaillée les différentes étapes de mon stage, mettant en évidence la progression des tâches et leur répartition dans le temps. Chaque phase a contribué à un objectif global, et les tâches se sont chevauchées pour s’assurer de la cohérence et de l’efficacité du travail réalisé tout au long du stage.

Analyse du besoin à l’origine du projet 

Avant de proposer des actions concrètes, il est essentiel de comprendre la situation actuelle de la marque en termes de communication et de présence digitale.

Analyse de l’existant 

• Présence sur les réseaux sociaux récente, mais encore peu développée 
• Publications synchronisées sur Facebook et Instagram, mais manque de diversification des contenus 
• Faible engagement des utilisateurs et nombre d’abonnés limité 
• Besoin d’améliorer la stratégie de contenu et l’optimisation des publications 

À partir de cette analyse, plusieurs besoins spécifiques ont été identifiés afin de guider l’élaboration de la stratégie à venir.

Besoins identifiés 

• Développer une ligne éditoriale claire et cohérente 
• Augmenter la fréquence de présence sur les réseaux sociaux pour fidéliser la communauté 
• Optimiser les publications pour améliorer l’engagement et le taux de conversion 
• Attirer davantage de trafic vers le site e-commerce 

Pour répondre à ces besoins, des objectifs clairs et mesurables ont été définis.

Missions et tâches réalisées 

Pendant mon stage au sein de l’agence Immersive, j’ai participé activement au projet de communication digitale pour Mes Jolies Tables. Mes missions ont couvert l’ensemble du processus de gestion des réseaux sociaux et de mise en place d’une stratégie éditoriale adaptée aux besoins du client. 

Mes principales tâches ont été les suivantes : 

Veille concurrentielle

Réseaux sociaux de Mes Jolies Tables (gérés par Immersive depuis fin janvier) 

• Instagram : 22 abonnés, publications synchronisées avec Facebook (1 à 2 post/stories par semaine) 
• Type de contenu : Présentation des produits, des personnalisations pour des événements clients 
• Facebook : 6 abonnés, même contenu qu’Instagram 
• Style de communication : Professionnel, minimaliste et simple 

Comparaison avec la concurrence 

Instagram

Analyse Instagram

À noter : les taux d’engagement sont comparés avec une moyenne fait sur des profils similaires aux nombres d’abonnés.

La veille concurrentielle sur Instagram révèle des stratégies très contrastées entre les différents acteurs. CLS Events, malgré un faible nombre de publications (4 en 2024), affiche un taux d’engagement remarquable (8,49 %), supérieur à la moyenne du secteur. Cela s’explique probablement par des contenus rares mais qualitatifs, axés sur l’élégance et la mise en scène produit. À l’inverse, les autres acteurs proposent une fréquence de publications plus régulière mais avec un taux d’engagement très faible comparé aux profils similaires en nombres d’abonnés. Cette diversité montre que la régularité ne suffit pas : la pertinence du contenu, sa mise en scène et sa cohérence avec le positionnement de la marque jouent un rôle déterminant. 

Facebook

Analyse Facebook 

Sur Facebook, la régularité varie fortement. Vistaprint maintient une cadence de publication professionnelle (2 à 3 fois par semaine), avec un contenu orienté produit mise en situation. ICK Events et Passiondecor publient de manière hebdomadaire, avec un ton commercial et chaleureux ou élégant et professionnel. CLS Events reste en retrait avec une simple republication d’Instagram et seulement 90 abonnés. Textile Events est quant à lui complètement inactif sur ce réseau. 

Pinterest

Analyse Pinterest 

Pinterest est dominé par Vistaprint, avec 33 000 abonnés et une vingtaine de tableaux dédiés à la personnalisation et la présentation de produits. Leur présence est semi-régulière, mais leur positionnement visuel est clair et cohérent. Passiondecor utilise la plateforme à des fins plus d’inspirations (ex. cartes de restaurants, décorations générales) avec une fréquence d’épingles régulière. Les autres acteurs n’ont pas investi Pinterest, ce qui constitue une opportunité à exploiter pour développer une visibilité visuelle à long terme. 

LinkedIn

Analyse LinkedIn 

LinkedIn est clairement sous-exploité par l’ensemble des acteurs étudiés. Vistaprint et Textile Events n’ont publié aucun contenu. ICK Events a un seul post datant de 9 mois, tandis que CLS Events en compte trois. Ce canal pourtant idéal pour toucher les professionnels du secteur événementiel (décorateurs, wedding planners, prestataires de lieux…) reste largement à investir pour construire une notoriété BtoB solide. 

Ce qu’il faut retenir

Conclusion : Analyse par rapport à Mes Jolies Tables

L’analyse croisée des réseaux sociaux de CLS Events et de ses concurrents met en évidence des écarts importants de stratégie digitale. CLS Events affiche un taux d’engagement très élevé sur Instagram (8,49 %), ce qui confirme la pertinence de son positionnement haut de gamme, même avec peu de publications. Cependant, cette performance reste légèrement inférieure à celle de Mes Jolies Tables, qui atteint 8,94 % d’engagement (+0,94 % au-dessus des profils similaires), grâce à une fréquence plus régulière (2 publications par semaine) et à une cible plus large : entreprises, collectivités, professionnels de l’événementiel et particuliers. 

Contrairement à CLS Events, qui reste relativement discret sur Facebook et LinkedIn, Mes Jolies Tables adopte une stratégie de diffusion constante sur Instagram et Facebook, avec des contenus cohérents, valorisant la mise en scène produit et la qualité des décors proposés. Leur régularité de publication soutient non seulement leur engagement, mais renforce leur visibilité et leur crédibilité, en particulier auprès de leurs cibles BtoB. Cette constance constitue une force majeure dans la construction d’une marque sur les réseaux sociaux. 

À l’inverse, des concurrents comme Vistaprint misent sur la régularité de publication et le volume, mais peinent à générer un engagement fort (0,23 %). Leurs contenus, plus orientés produit et standardisés, semblent moins connectés émotionnellement à la cible. 

Enfin, Pinterest reste un canal peu exploité. À noter que Mes Jolies Tables, même si ce canal n’est pas encore investi, dispose d’un potentiel évident de développement sur Pinterest. 

Dans cette perspective, il serait pertinent de recommander au client de renforcer sa présence sur deux canaux à fort potentiel : Pinterest, qui valorise le visuel et l’inspiration, en parfaite adéquation avec l’univers esthétique de l’événementiel ; et LinkedIn, pour consolider son positionnement BtoB et accroître sa visibilité auprès des professionnels du secteur. Ces deux plateformes pourraient contribuer à diversifier la stratégie de contenu tout en élargissant la portée de la marque auprès de segments complémentaires.

En résumé, la veille concurrentielle révèle qu’une forte image de marque peut générer de l’engagement même avec peu de contenus, mais qu’une stratégie sociale media efficace repose aussi sur la régularité, la diversité des formats, et l’adaptation aux cibles. Mes Jolies Tables est aujourd’hui un bon exemple à suivre, car elle combine cohérence éditoriale, bonne fréquence de publication, engagement fort et positionnement clair auprès d’un public mixte BtoB/BtoC. 

Cette veille concurrentielle m’a permis de mieux comprendre le positionnement de Mes Jolies Tables face à ses concurrents directs, ainsi que les stratégies qui fonctionnent dans son secteur. Afin de pousser l’analyse plus loin, j’ai ensuite réalisé une matrice de MOFF pour identifier les forces, faiblesses, opportunités et menaces spécifiques à la marque.

Matrice de MOFF

Parmi les forces principales, on peut souligner l’expertise reconnue de l’entreprise dans le textile événementiel, un domaine de niche qui demande un savoir-faire spécifique. S’ajoute à cela un large choix de produits personnalisables, un vrai atout dans un marché où la personnalisation est en forte demande. Le site e-commerce, construit sur Shopify, est bien structuré et facilite l’expérience utilisateur, un point clé pour la conversion. Enfin, la marque s’adresse à une double clientèle BtoB et BtoC, ce qui élargit son potentiel de marché.

Cependant, cette clientèle mixte BtoB/BtoC représente aussi une faiblesse, puisqu’elle implique de répondre à des attentes différentes et augmente le nombre de concurrents directs et indirects. À cela s’ajoutent d’autres fragilités : une présence sur les réseaux sociaux encore récente (lancée fin janvier), une notoriété encore faible, et un manque de contenu exploitable pour alimenter durablement les canaux de communication.

Côté opportunités, la marque évolue dans un secteur où la décoration personnalisée est une tendance forte, ce qui correspond parfaitement à son offre. Le domaine est visuel par nature, ce qui en fait un terrain idéal pour exploiter des plateformes comme Instagram ou Pinterest, encore peu utilisé par la marque mais porteur de potentiel, notamment pour le trafic et l’inspiration client.

Enfin, les menaces identifiées concernent une concurrence importante, avec l’apparition régulière de nouveaux acteurs, notamment dans la location de mobilier/housse/nappe. De plus, l’activité reste étroitement liée à la saisonnalité de l’événementiel, ce qui peut entraîner des périodes creuses.

Cette matrice m’a permis d’avoir une vision claire des enjeux de la marque et a constitué une base solide pour définir une ligne éditoriale cohérente, alignée avec ses objectifs, ses atouts, et les attentes de ses différentes cibles.

Ligne éditoriale

Cette ligne éditoriale repose sur quatre objectifs principaux : générer du trafic vers le site e-commerce, attirer de nouveaux prospects, fidéliser la clientèle existante, et créer une petite communauté digitale engagée autour de l’univers de la marque.

Elle s’adresse à trois grandes catégories de cibles : les professionnels de l’événementiel, les collectivités locales, et les particuliers souhaitant organiser des événements soignés (mariages, anniversaires, etc.).

Concernant les canaux de communication, Instagram est identifié comme le média prioritaire, car il permet de valoriser l’aspect visuel des produits et des décorations. Facebook est également utilisé, notamment pour toucher un public plus large, composé de collectivités et de particuliers.

La rédaction des contenus suit des règles éditoriales simples et professionnelles : vouvoiement systématique, ton clair, textes concis, et présence de call to action incitant à contacter la marque ou à visiter le site internet.

Enfin, cinq thématiques principales structurent les contenus : la personnalisation (point fort de l’offre), l’inspiration événementielle (mise en scène, idées déco), le focus produit (présentation d’articles phares), les avis clients (preuve sociale) et les retours d’expérience.

Pour affiner davantage cette stratégie de contenu et adapter la communication à chaque cible, j’ai ensuite défini plusieurs personas types représentant les profils clés de la clientèle de Mes Jolies Tables.

Persona 1

Julien – Dirigeant d’une entreprise de communication événementielle (35 ans, Paris)
Julien est un professionnel de l’événementiel. Il organise plusieurs événements par an et attend un prestataire rapide, fiable et personnalisable. Il apprécie les options sur-mesure (logos, couleurs spécifiques). Sa commande typique est composée de 10 tables mange-debout, personnalisées par le logo de son client et un produit sur-mesure tel qu’une housse-billard. Sa recherche passe essentiellement par les réseaux sociaux, d’où l’importance d’une présence forte et inspirante sur Instagram.

Sarah – Traiteure spécialisée en mariages et réceptions privées (34 ans, Bordeaux)
Sarah est une professionnelle avec des besoins récurrents (commandes bimensuelles). Elle recherche des produits esthétiques, résistants et adaptés à un planning serré. Elle est également sensible à la personnalisation et à la qualité du service client. Sa commande typique se compose de 50 mange-debout avec leurs housses, 20 housses de chaises et 10 nappes accompagnées de leur chemin de tables. Elle connaît Mes Jolies Tables par bouche-à-oreille, ce qui renforce encore l’intérêt de développer la notoriété de la marque auprès des professionnels.

Persona 2

Claire – Responsable RH dans une PME (31 ans, Tours)
Claire est une cliente BtoB, en quête d’une décoration originale et esthétique pour un événement d’entreprise. Son objectif est de marquer les esprits avec une scénographie à la fois professionnelle et instagrammable. Elle recherche la simplicité de commande et une livraison rapide. Sa commande typique est une grosse commande ponctuelle incluant 2 nappes, 15 housses de chaises et 2 chemins de table. Elle découvre Mes Jolies Tables via une recherche Google, preuve que le référencement naturel est essentiel pour ce type de cible.

Michelle – Responsable logistique d’une mairie (50 ans, Bourgogne)
Michelle représente une cible institutionnelle, avec des besoins réguliers et un budget défini. Elle commande en lots importants pour équiper durablement les salles municipales. Ce persona valorise la fiabilité, la durabilité des produits et les aspects techniques (fiches produits, traitement non-feu). Sa commande typique est souvent annuelle et est composée de 50 housses de chaises, 20 nappes. Elle découvre Mes Jolies Tables via le bouche-à-oreille, ce qui souligne l’importance de la réputation et du réseau local.

Après avoir mené une veille concurrentielle approfondie, réalisé une matrice de MOFF, défini une ligne éditoriale claire et identifié les personas clés, j’ai pu établir une vision précise des enjeux de communication de la marque.

Tous ces éléments m’ont permis de poser des bases solides pour concevoir un plan d’action concret et cohérent sur les réseaux sociaux.

Élaboration du plan d’action des réseaux sociaux

Suite à l’analyse et la veille concurrentielle, un plan d’action a été construit pour renforcer la présence en ligne de Mes Jolies Tables et développer son image de marque.

La stratégie se concentre principalement sur Instagram et Facebook, en raison de leur forte capacité d’engagement et de visibilité.

Stratégie SMO : Instagram & Facebook 

Instagram 

Fréquence & Actions 

• 8 publications (post ou réels) / mois 
• 4 stories / mois avec lien vers l’e-commerce pour générer du trafic 
• Focus sur les réels : format court (<15 secs) pour un meilleur engagement 

Stratégie d’optimisation 

• Changement des horaires de publication : lundi et jeudi matin (9-10h) 
• Textes plus attractifs, avec moins de paragraphes 
• Hashtags en option, mise en avant des mots-clés directement dans le texte 

Pour atteindre ces objectifs, plusieurs thématiques de contenus ont été définies, adaptées aux attentes du public cible.

Post Instagram

Réel instagram

À noter : Toutes les idées présentées n’ont pas pu être exploitées pleinement, faute de contenus visuels adaptés. Le client ne m’ayant pas fourni de vidéos ou de photos exploitables, la mise en œuvre de certains Réels est restée limitée à l’étape d’idée.

Les Réels sont particulièrement efficaces pour capter l’attention. Plusieurs formats seront ainsi explorés pour diversifier les publications.

Les stories joueront un rôle clé pour animer la communauté et maintenir l’interaction au quotidien.

Story Instagram

Template d’origine Elvire, version adaptée par moi-même

J’ai dû m’y reprendre à plusieurs reprises pour finaliser ce template. Sur le template 2, j’avais d’abord effectué quelques modifications légères sur la base créée par Elvire. Toutefois, après réflexion, je souhaitais obtenir un résultat plus personnel, qui reflète mieux l’identité de la marque, notamment à travers l’utilisation des couleurs de sa charte graphique. Finalement, en prenant du recul sur mon template 3, je me suis rendu compte qu’il manquait de modernité par rapport aux tendances actuelles sur Instagram. Aujourd’hui, on privilégie des designs à la fois modernes et minimalistes. Le template 4 a finalement été mon choix définitif et a été validé par Elvire. Il reflète correctement l’identité de la marque grâce à l’utilisation de ses couleurs, tout en mettant clairement en valeur ses produits. De plus, il se révèle plus moderne que le précédent.

Facebook 

• 8 publications / mois aux mêmes horaires qu’Instagram 
• Republier les post Instagram en adaptant le format 
• Publication de liens directs vers le site e-commerce pour booster le SEO 

À propos de Facebook
Durant mon stage, le réseau social Facebook n’a pas fait l’objet d’un développement stratégique poussé. En effet, celui-ci comptait très peu d’abonnés et générait peu d’interactions, tout en étant moins adapté à l’image et aux objectifs de Mes Jolies Tables, qui s’inscrivent davantage dans une dynamique visuelle, inspirante et axée sur la personnalisation, parfaitement en phase avec Instagram.
Ainsi, nous avons fait le choix de relayer automatiquement les publications Instagram sur Facebook, afin de maintenir une certaine présence sans y concentrer d’efforts spécifiques.

Campagnes SMA (budget à définir avec le client) 

• Obtenir des leads qualifiés 
• Générer du trafic vers le site e-commerce 
• Engager et réengager la communauté 
• Booster la publication promo –20% de réduction 

Remarque : Bien que plusieurs objectifs aient été définis autour des campagnes SMA, leur mise en œuvre n’a pas pu être réalisée durant la période de stage. Un rendez-vous avec le client, initialement prévu à mi-parcours pour définir le budget et valider les axes de communication, a été reporté. N’ayant pas été informé des raisons de ce report ni des nouvelles modalités, je n’ai pas pu avancer sur ce volet stratégique. Ainsi, les campagnes envisagées (génération de leads, augmentation du trafic vers le site, engagement communautaire, promotion –20%) sont restées à l’état de proposition.

Après avoir défini un plan d’action clair et structuré pour guider la stratégie social media de Mes Jolies Tables, il était essentiel de traduire cette vision en un outil concret d’organisation et de production de contenu : le planning éditorial.

Planning éditorial de fin mars jusqu’à fin avril

Planning éditorial de fin avril jusqu’à mi-mai

Ce planning permet d’anticiper les publications, de garantir une régularité dans la communication et d’assurer une cohérence entre les objectifs de la marque, les temps forts du calendrier et les attentes des différentes cibles définies. Il devient ainsi un support opérationnel indispensable pour mettre en œuvre la stratégie digitale de manière fluide, efficace et créative.

Conformément à ce qui était prévu dans le plan d’action, les publications étaient initialement programmées les lundis et jeudis. Cependant, en raison des nombreux jours fériés durant les mois d’avril et mai, certains posts ont été exceptionnellement décalés aux mardis et vendredis, afin de conserver une bonne visibilité et un engagement optimal. D’autres décalages ont également été nécessaires en raison du temps d’attente lié aux validations de contenus par Elvire, ce qui a parfois modifié le rythme de publication initialement prévu.

Création et gestion des contenus

Tout au long du stage, j’ai assuré la création des contenus visuels et rédactionnels pour les publications Instagram et Facebook. Cela comprenait :

• La rédaction des légendes et des textes promotionnels 
• La création des visuels (via Canva) 
• La planification et publication des posts, des réels et stories via notion et les différentes réseaux sociaux

Une création de contenu guidée par l’identité visuelle de la marque

Charte graphique

Présentation de la charte graphique

Afin d’assurer une cohérence visuelle forte pour les contenus produits durant mon stage, j’ai établi une base de charte graphique à partir des éléments déjà existants chez Mes Jolies Tables. À l’origine, seuls un logo principal et une palette de couleurs étaient disponibles. Il n’existait pas de guide formel définissant les polices à utiliser ni la structure graphique des supports.

J’ai donc pris l’initiative de construire une mini-charte graphique adaptée aux besoins de la communication digitale, notamment pour Instagram. Cette charte comprend :

• Les couleurs identitaires, réparties en deux palettes :
  • Une palette de tons roses, représentant l’univers doux et événementiel de la marque
  • Une palette complémentaire plus contrastée (bleu, blanc, noir), utile pour dynamiser certains visuels et hiérarchiser les informations
• La police Montserrat, utilisée pour les supports officiels, notamment sur le site web, afin de conserver une continuité visuelle avec l’existant
• La police Moonjelly, que j’ai choisie pour les publications sur les réseaux sociaux. Cette typographie, plus douce et arrondie, permet de créer une ambiance chaleureuse et humaine en accord avec l’identité de la marque. Ce choix a été validé par Elvire.

Enfin, j’ai décliné ces éléments sur des templates Canva réutilisables, me permettant de produire rapidement des visuels homogènes, en respectant toujours la nouvelle direction visuelle définie. Cette démarche a contribué à renforcer l’image de marque de Mes Jolies Tables et à constjustifyruire une présence plus reconnaissable sur Instagram.

Post Instagram en vedette

Le post avis client du 03/04 a suscité 11 j’aimes

L’idée de cette publication, diffusée le 03/04, était d’apporter une dimension plus humaine à la communication de Mes Jolies Tables en mettant en avant l’enthousiasme des clients et la qualité du service. En valorisant la note parfaite de 10/10 obtenue sur les avis clients, ce post visait à renforcer l’image de sérieux et de professionnalisme de l’entreprise. La publication a bien fonctionné, générant 11 mentions « J’aime », preuve d’un bon engagement autour de ce type de contenu authentique.

Le post Mange-debout du 10/04 a attiré 47 vues.

La publication du 10/04 mettait en avant un produit phare : le mange-debout, accompagné de ses accessoires et éléments complémentaires comme le tabouret haut. L’objectif était de présenter de manière simple et efficace une offre produit tout en inspirant les clients sur des associations possibles. La dernière slide incitait à consulter le site internet pour découvrir davantage. Ce post a bien performé, atteignant un record de 47 vues et générant 7 mentions « J’aime », confirmant l’efficacité des contenus orientés produit lorsqu’ils sont visuels et bien structurés.

Le post Le beau temps du 01/04 a généré 30 impressions

Publié le 01/04, ce post mettait en avant les nappes de Mes Jolies Tables à travers une première slide lumineuse d’une terrasse dressée, baignée par le soleil. L’objectif était de capitaliser sur le retour des beaux jours partout en France pour proposer un contenu à la fois réconfortant, esthétique et inspirant. Ce post « saisonnier » a généré 46 vues, 30 impressions et 4 mentions « J’aime », illustrant l’impact positif des publications en lien avec l’ambiance du moment.

Exemple de Réel produit avec les contenus disponibles

Le réel Découvrez Mes Jolies Tables ! publié le 15/04 a entraîné 7 j’aimes

Publié le 15/04, ce Réel avait pour objectif de présenter de façon dynamique l’ensemble des catégories majeures proposées par Mes Jolies Tables : personnalisation, housses, nappes et mobilier. Ce format court permettait de valoriser l’étendue de l’offre tout en captant l’attention grâce à un enchaînement visuel rythmé. Réalisé avec les contenus disponibles, ce Réel a touché 18 comptes et généré 7 mentions « J’aime », montrant un bon engagement malgré des moyens limités.

Utilisation des stories pour renforcer la présence sociale

Présentation de deux stories clés

Ces deux stories ont été réalisées dans une optique de communication engageante et valorisante pour la marque.

La première story visait à inciter les utilisateurs à interagir en les invitant à mentionner Mes Jolies Tables dans leurs publications mettant en scène nos produits. Cette démarche avait pour objectif de stimuler l’échange, générer davantage de vues et renforcer la notoriété de la marque à travers du contenu utilisateur. Elle a généré 10 vues, témoignant d’un bon début d’engagement pour ce type d’appel à l’action.

La seconde mettait en avant un avis client soulignant le professionnalisme et la réactivité de l’entreprise. En valorisant la satisfaction client, cette story contribuait à renforcer la crédibilité de Mes Jolies Tables tout en cultivant une image de marque fiable et qualitative. Elle a également enregistré 10 vues.

Indicateurs de performance (KPI) 

Pour évaluer l’efficacité des actions menées, différents indicateurs de performance (KPIs) ont été sélectionnés.

• Engagement (likes, partages, commentaires) 
• Taux de clics sur Facebook & Instagram 
• Nombre de visites sur le site via les réseaux sociaux 
• Croissance du nombre d’abonnés 
• Nombre de partages/enregistrements 

Type de publication sur Instagram et Facebook

Évolution du nombre d’abonnés sur les plateformes Instagram et Facebook

Quantité de couvertures en fonction des publications sur Instagram et Facebook

Nombre de likes en fonction des publications sur Instagram et Facebook.

Points forts

Diversité des publications : Nouveautés, produits personnalisés, mises en scène clients, démonstration de process (BAT), tentatives de publications engageantes via stories : la ligne éditoriale se structure et se teste efficacement.

Contenus clients et produits personnalisés : Les posts mettant en avant les projets de clients (comme @zenorganisation) ou les avis ont généré un bon taux d’engagement (ex. : post “Avis client” – 42 vues). Cela montre l’efficacité des contenus authentiques et valorisants.

Croissance notable sur Instagram : L’un des éléments les plus positifs de cette période est sans aucun doute la forte croissance de la communauté Instagram, avec +34 abonnés en avril, soit une hausse de 136 % par rapport à mars. Cette progression s’explique non seulement par la régularité des publications et la diversité des contenus proposés, mais également par une action proactive et stratégique :
Grâce à la mise à disposition d’un fichier client de plus de 1000 contacts appartenant à la base de données de Mes Jolies Tables, une recherche manuelle a été menée pour identifier les comptes Instagram de ces clients. Un abonnement ciblé à ces comptes a ensuite été réalisé, ce qui a généré de nombreux abonnements en retour.

Taux d’engagement très positif : Avec un taux d’engagement à 8,47 %, supérieur à la moyenne, on constate une bonne réceptivité de la part de l’audience, notamment chez les non-abonnés (64,5 % des interactions).

Points d’amélioration

Manque d’interactions directes (DM/messages) : Peu de prises de contact spontanées, ce qui peut signaler un manque de proximité perçue avec la communauté.

Manque de conversion vers le site : Malgré 99 visites de profil, seuls 4 clics ont été enregistrés. Les CTA sont souvent peu visibles ou absents, et le lien en bio n’est pas suffisamment optimisé.

Fréquence de publication irrégulière : Des retards dus aux jours fériés ou aux délais de validation ont affecté la dynamique. L’algorithme pénalise le manque de constance.

Visibilité variable selon les posts : Certains contenus comme les nœuds de chaise ou les posts de produits plus “neutres” ont généré peu de vues (17 à 24 vues), preuve que l’impact visuel ou l’intérêt produit peut être revu.

Actions correctives proposées

1. Renforcer les appels à l’action (CTA) dans les publications

Problème identifié : Peu de clics vers le site malgré un bon taux de vues et d’engagement.

Action concrète :

• Ajouter des phrases d’accroche claires et engageantes dans chaque post, comme :
  • « Découvrez ce produit sur notre site ! »
  • « Le lien est en bio pour commander ! »
  • « Personnalisez le vôtre dès maintenant sur notre site 👇 »

Objectif : Augmenter le taux de clics et de conversion depuis les réseaux vers le site.

2. Capitaliser davantage sur les contenus clients

Problème identifié : Les posts clients performent mieux, mais sont encore sous-exploités.

Action concrète :

• Encourager les clients à partager des photos via une story épinglée ou une mention dans leur post.
• Créer une série de posts “#LesTablesDeNosClients” ou “Vos événements avec Mes Jolies Tables ”.
• Relancer les clients satisfaits pour récupérer des témoignages et visuels.

Objectif : Augmenter la preuve sociale, l’engagement émotionnel et créer de la récurrence.

3. Diversifier les formats : plus de Reels, carrousels et coulisses

Problème identifié : 91,9 % des interactions viennent des posts classiques, peu de Reels utilisés.

Action concrète :

• Transformer certains visuels existants en Reels simples (ex. : mise en place d’un produit, avant/après).
• Créer des carrousels pédagogiques : « 3 idées de personnalisation », « Comment choisir sa housse ? », etc.
• Montrer les coulisses de fabrication, des BAT, des retours clients en vidéo.

Objectif : Augmenter la portée organique (les Reels sont très poussés par l’algorithme) et diversifier l’audience.

Important : Il est essentiel que le client (Mes Jolies Tables ) transmette davantage de contenu visuel, notamment des vidéos réutilisables pouvant être découpées, montées ou utilisées plusieurs fois sous différents formats. Cela permettra de générer plus de Reels, d’animer la page avec des contenus immersifs, et de renforcer la stratégie d’engagement.

4. Créer des interactions spontanées en story

Problème identifié : Les stories actuelles génèrent peu de clics ou d’engagement.

Action concrète :

• Utiliser régulièrement les stickers interactifs : sondages, quiz, curseurs, “Posez-nous vos questions”.
• Créer des mini-séries en story : “Le produit du jour”, “Le saviez-vous ?”, “Le client du mois”.
• Faire des appels directs à la communauté : « Avez-vous déjà utilisé nos housses ? Mentionnez-nous ! »

Objectif : Renforcer la proximité avec la communauté et encourager la création de contenu collaboratif.

Conclusion

Les fondations sont là : les contenus plaisent, l’engagement est bon et la communauté croît. Toutefois, l’enjeu désormais est de transformer cette visibilité en actions concrètes : clics, conversions, achats. Cette phase d’analyse ouvre donc une remise en question lucide mais constructive, en vue d’une évolution stratégique mieux cadrée, plus régulière et axée sur la performance réelle.

Bilan personnel

1. Implication et investissement personnel

Durant cette mission, mon implication a été constante et soutenue. J’ai bénéficié d’une autonomie quasi totale sur la gestion du compte Instagram de Mes Jolies Tables, de la création de contenu à la recherche d’idées de publication, en passant par le suivi des performances. J’ai respecté les délais fixés et su faire preuve d’une bonne capacité d’adaptation, notamment face aux nombreux jours fériés d’avril et mai ainsi qu’aux délais de validation parfois tardifs.

J’ai également mené un travail manuel approfondi pour renforcer la stratégie de croissance : j’ai recherché et suivi les comptes Instagram de plus de 1 000 clients fournis par Mes Jolies Tables , ce qui a favorisé un nombre important de follows en retour. Par ailleurs, j’ai analysé les hashtags régulièrement utilisés par Mes Jolies Tables afin de cibler des publications similaires, surveiller les tendances du secteur et observer la concurrence.

Enfin, j’ai veillé à respecter la charte graphique de la marque dans tous les visuels créés, contribuant à l’installation d’une identité de marque plus forte et plus cohérente qu’auparavant sur Instagram.

2. Compétences développées

Ce stage m’a permis de renforcer et d’acquérir de nombreuses compétences :

• Rédaction de contenu optimisé pour les réseaux sociaux.
• Structuration d’un plan d’action, d’une ligne éditoriale et d’un calendrier de publication.
• Utilisation d’outils de création visuelle (Canva) et d’analyse des données (statistiques Instagram/Facebook).
• Lecture et interprétation de KPIs, avec une capacité à en tirer des recommandations concrètes.
• Travail en mode projet, en respectant des délais, des contraintes et un cadre professionnel.

3. Points forts

• Forte autonomie dans la gestion du projet.
• Grande rigueur organisationnelle, même face aux imprévus.
• Prise d’initiatives stratégique, comme la recherche manuelle de comptes ou l’analyse concurrentielle.
• Bonne capacité à construire une identité visuelle cohérente, en lien avec la charte graphique.
• Relation professionnelle bien tenue avec l’intermédiaire Elvire, malgré les contraintes externes comme le manque de contenu fourni par le client Mes Jolies Tables ou l’absence de communication directe avec celui-ci.

4. Points à améliorer

Certains éléments ont constitué des freins à l’optimisation des résultats. Le manque de contenu fourni par Mes Jolies Tables a parfois limité la qualité ou la variété des publications. Bien que les demandes de contenu aient été transmises par Elvire, je n’avais pas de lien direct avec le client, ce qui a ralenti certains échanges et ajustements. Je n’ai malheureusement pas pu rencontrer le client, contrairement à ce qui était initialement prévu, ce qui aurait pu faciliter la compréhension des attentes, des valeurs et du fonctionnement interne de l’entreprise.

Je pense qu’à l’avenir, je pourrais gagner en efficacité en proposant des formats de contenu concrets à anticiper (vidéos, interviews, témoignages clients filmés…), et en adoptant une démarche de planification de contenus plus anticipée, notamment pour faire face aux périodes creuses ou contraintes (jours fériés, validations…).

5. Enseignements tirés

Ce stage m’a permis de mieux comprendre la complexité d’une stratégie social media efficace, qui repose à la fois sur :

• Une bonne connaissance du public cible,
• Un calendrier éditorial structuré,
• Des contenus attractifs, variés et engageants.

J’ai également observé que les posts Instagram ayant une dimension plus humaine (témoignages clients en vidéo, mises en scène authentiques, ou coulisses de fabrication) suscitaient plus d’intérêt. Ce type de contenu aurait pu renforcer l’engagement communautaire si davantage de vidéos avaient été disponibles.

Enfin, j’ai appris que la régularité des publications ne suffit pas sans un apport régulier de contenu qualitatif (notamment vidéo). Les Reels et vidéos témoignages sont des leviers puissants pour augmenter la portée et l’interaction, mais nécessitent un investissement du client en amont.

6. Perspectives d’évolution et pistes futures

Si je devais poursuivre cette mission ou la refaire pour une autre marque, je m’attacherais à :

• Structurer davantage l’anticipation des contenus afin d’anticiper les périodes où la production est plus difficile.
• Développer des formats réutilisables (templates, banques de vidéos) pour automatiser certains contenus.
• Proposer plus de contenus vidéos tournés par le client, utilisables en Reels plusieurs fois.
• Mettre en place des outils de reporting simplifiés pour une meilleure lisibilité des performances.

Conclusion du projet Mes Jolies Tables

Ce stage au sein de Mes Jolies Tables m’a offert une expérience particulièrement enrichissante, tant sur le plan professionnel que personnel. J’ai pu évoluer dans un univers exigeant, mêlant créativité, stratégie digitale et rigueur opérationnelle. En autonomie quasi complète, j’ai pris en main la gestion du compte Instagram de la marque, tout en mettant en œuvre des actions concrètes visant à renforcer sa présence digitale.

Ce contexte m’a permis de développer des compétences clés en communication visuelle, en gestion de contenu et en analyse de performances (KPI), tout en apprenant à m’adapter à des contraintes réelles, comme le manque de ressources ou les délais de validation. L’initiative de construire une base de charte graphique ainsi qu’un système de contenu réutilisable témoigne de ma volonté d’apporter une valeur durable au projet.

Au-delà des savoir-faire techniques, ce stage m’a conforté dans mon envie de travailler dans le domaine du digital et de la communication, en m’aidant à mieux comprendre les attentes d’un client, les rouages d’une stratégie éditoriale, et l’importance d’une identité de marque forte.

En somme, cette expérience m’a permis d’allier théorie et pratique, de gagner en autonomie, et d’affirmer mes choix créatifs tout en respectant un cadre professionnel. Je repars avec un regard plus affûté sur le secteur, des acquis solides, et une motivation renforcée pour la suite de mon parcours.

Publications LinkedIn et articles de blog

Aperçu de mes contributions pour d’autres entreprises/clients

Un post LinkedIn pour le client CCE France

Pour le client CCE France, un post LinkedIn a été conçu afin de mettre en lumière les métiers de niche du secteur funéraire. Ce contenu présentait une interview de « Thana Nanou », thanatopractrice, avec l’objectif de sensibiliser et valoriser ces professions souvent méconnues. Le post a suscité un bel engagement, générant 26 interactions et 2 republications, preuve de l’intérêt du public pour ce format humain et informatif.

Un post LinkedIn pour explorer un univers en pleine croissance

Dans le cadre d’une réflexion éditoriale pour le compte LinkedIn de Benjamin Bouchard, j’ai proposé un sujet autour de l’e-sport, en lien avec un événement très récent concernant la Karmine Corp. Ce choix permettait d’aborder un univers dynamique, en pleine expansion, et directement lié aux thématiques du webmarketing et de la communication digitale — notamment à travers le merchandising et la forte stratégie de communication sur les réseaux sociaux propre à ce secteur. Le post mêlait notre double regard : une idée issue de mes centres d’intérêts, et une prise de parole personnelle de Benjamin, qui partageait sa découverte du milieu avec authenticité et un événement qu’il a vécu en 2019. Cette approche a permis d’ouvrir la discussion et de générer un bel engagement, avec 36 interactions au total.

Un post LinkedIn sur le compte d’Immersive

Dans le cadre de la création de contenu pour le compte professionnel d’Immersive, j’ai proposé un post sur la marque Legami, en mettant en avant l’engouement croissant autour de ses stylos, notamment chez les jeunes étudiants. Ce sujet s’inscrivait dans la ligne éditoriale « success story », visant à valoriser des marques inspirantes. L’idée venait d’une observation personnelle : travaillant chez Bureau Vallée, j’ai pu constater directement l’intérêt constant des clients pour ces produits. Malgré la pertinence du thème, le post n’a généré qu’une seule interaction, ce qui illustre une tendance observée durant le stage : les comptes personnels, comme celui de Benjamin Bouchard, génèrent souvent plus d’engagement que les pages d’entreprise telles que celle d’Immersive.

Rédaction d’articles de blog pour Immersive

Tout au long de mon stage, j’ai participé à la rédaction d’articles pour le blog d’Immersive, qui traite principalement de thématiques liées au webmarketing et à la communication digitale. Ces publications avaient pour objectif d’informer, d’inspirer et de renforcer la visibilité de l’agence à travers des contenus à forte valeur ajoutée.
J’ai ainsi rédigé trois articles sur des sujets variés mais complémentaires :

• Communication digitale et print : deux expertises complémentaires – un article mettant en lumière l’intérêt d’une stratégie intégrée entre supports physiques et numériques.
• Twitch et YouTube : les nouvelles scènes du direct – une analyse des nouvelles plateformes de diffusion en direct et de leurs usages grandissants.
• Twitch et YouTube : des terrains de jeu inédits pour les marques – un article orienté marketing, expliquant comment les marques peuvent tirer parti de ces espaces pour développer leur image et toucher de nouvelles audiences.

Ce travail m’a permis de développer mes compétences rédactionnelles tout en approfondissant mes connaissances du secteur.

Je n’ai malheureusement pas de statistiques fiables à présenter, car les articles étaient créés à partir de duplications d’anciens contenus (comme demandé par Elvire), ce qui fausse les données car elles conservent celles de l’ancien article dupliqué.